近日，在县房产局上演了感人的一幕，天基·云蒙庄园业主黄金城向房产局送来了一面“心系百姓，服务热情“的锦旗，感激之情溢于言表。

今年6月份，黄金城通过政府市民12345热线反映其在天基·云蒙庄园所购商品房，需要补交近七万元。但是，作为武警黄金司令部一名现役军人，黄金城家庭较为困难，无力承担这么多费用，希望重新办理房贷，将该款项做到房贷中。

经了解，该业主储藏室购当时未做到房贷中。房产局工作人员了解到这一情况后，本着“急群众之所急，想群众之所想”的原则，积极协调银行、开发商，帮其还清房贷，重新签订购房合同，办理房贷，解了燃眉之急。

在此过程中，该局工作人员全程陪同，各科室相互配合，办理预抵押注销、合同备案注销、开无房证明，只用2个小时左右，就全部办理完了所有业务。