县房产和住房保障局

多项便民措施服务群众

   房产和住房保障局针对有的用户年老体弱，或远在外地等原因不能按要求双方同时到场签字交易的情况，近期，房产局开展上门服务，到群众家中办理相关手续，既方便了群众，又避免了因房屋交易产生的纠纷。

近年来，该局从服务态度上狠下功夫，确立了“宁愿自己麻烦千遍，不让办事者为难一时”的意识，以“想群众所想、急群众所急”为出发点，坚持实行“首问责任制”、“一次性告知制”，推行事务公开，与此同时推出挂牌服务、微笑服务，限时服务，着重加强对公示承诺的落实，对所有工作必须在规定的期限内保质保量完成。遇有特殊情况不能按时完成的，工作人员会及早通知本人，讲明原因，以得到他们的谅解和配合，对确有特殊情况，工作人员会在坚持原则的前提下，特事特办，以解决群众的后顾之忧。

该局还通过增开申请、受理窗口，添置电子屏、便民椅、老花镜等服务设施，延长工作时间等多项为民服务措施。 
   系列便民措施使老百姓实实在在的得到了方便与实惠，获得了社会的一致好评。